李彦宏：“互联网+”未来的两种可能性
互联网大幕拉开后，第一幕桌面互联网时代已经结束了，第二幕移动互联网现在正处在一个让人兴奋、能够看到很多高潮、也有很多不确定性的阶段。而这一幕过后，互联网的下一幕是什么？我觉得有两种可能性。
近日，李彦宏在十年百度联盟峰会上作了主题演讲，分享他对产业趋势的洞察和思考。以下为演讲实录（有删节）：
PC时代的终结和移动互联网的终章
对于这十年间互联网在中国发生的变化，我相信每个人都有深刻的体会。十年前的峰会上，我一半时间讲的是“大幕现在刚刚拉开”，也就是说我们还处在产业非常早期阶段。但是今天，我们需要对整个产业的发展阶段再次做一个判断。
互联网大幕拉开后，第一幕即基于Desktop（桌面）的互联网时代已经结束了。第二幕是移动互联网，移动互联网现在正处在一个让人兴奋、能够看到很多高潮、也有很多不确定性的阶段。无数的VC涌进来，无数的优秀人才涌进来，各种各样的“补贴大战”，这就是我们现在所处的一个阶段。移动互联网这一幕还会持续多久？我不知道。但是已经开始有人问我，这一幕过后，互联网的下一幕是什么？这个我想明年峰会再讲。
今天我要讲的更根本的问题是：大幕拉开，第一幕结束，第二幕逐渐进入高潮，最终的结局会是怎样？我想这是跟每个人相关且更为重要的问题。当然，判断的难度是非常大的，但是我觉得应该提早考虑这个问题。
PC时代的终结和移动互联网的终章
对于这十年间互联网在中国发生的变化，我相信每个人都有深刻的体会。十年前的峰会上，我一半时间讲的是“大幕现在刚刚拉开”，也就是说我们还处在产业非常早期阶段。但是今天，我们需要对整个产业的发展阶段再次做一个判断。
互联网大幕拉开后，第一幕即基于Desktop（桌面）的互联网时代已经结束了。第二幕是移动互联网，移动互联网现在正处在一个让人兴奋、能够看到很多高潮、也有很多不确定性的阶段。无数的VC涌进来，无数的优秀人才涌进来，各种各样的“补贴大战”，这就是我们现在所处的一个阶段。移动互联网这一幕还会持续多久？我不知道。但是已经开始有人问我，这一幕过后，互联网的下一幕是什么？这个我想明年峰会再讲。
今天我要讲的更根本的问题是：大幕拉开，第一幕结束，第二幕逐渐进入高潮，最终的结局会是怎样？我想这是跟每个人相关且更为重要的问题。当然，判断的难度是非常大的，但是我觉得应该提早考虑这个问题。
中国经济未来两种可能性
对于移动互联网大幕的终章，我觉得有两种可能性，先讲第一种可能性。
十年前当我和同事在讨论移动互联网、互联网化的时候，我们也有点飘飘然，因为当时中国互联网行业中懂产品的人真的比较少。那时整个中国互联网的从业者才几十万人，很多非常优秀的人根本没有进入这个领域。而今天我们所面临的产业格局是很不一样的。现在，我们随便去跟任何一个行业的人去聊天，他都要问你怎么看“互联网+”，他都希望能够让他的产业与互联网进行结合，所以今天的互联网和过去的互联网相比是一个完全不同规模、不同概念的东西。事实上，也确实如此。
我很多年没有关注过CNNIC发布的关于互联网人数增长情况的报告，因为这个数字已经没有悬念了。7亿网民的概念是什么？是中国互联网的渗透率已经超过了一半。从这个意义上讲，中国互联网的发展也代表了中国的发展，当我们判断中国互联网发展的方向和最终结局的时候，其实也是在判断中国要向哪里去，中国的最终结局是什么。
所以互联网的终章可能也代表中国的经济的未来。例如，可能有几个像BAT这样通用的平台，剩下的就是很多个垂直的平台。传统产业都会在这些平台上来进行活动，依靠他们获得流量，获得客户、生意、利润。也许会有这样一种可能性，即长久来讲，中国变成了永远只有传统产业公司和互联网平台型公司这两类型的结构。如果这样的情况出现，对中国整体而言是好还是不好？这是我们需要花一点精力去思考的。
我首先想到这样一个结局是因为我发现，无论是中国经济还是世界经济，最主流的产业不是互联网产业，而是教育、医疗、金融、汽车、房产等代表经济支柱的产业。我看到这些产业在拥抱互联网的过程当中，仍然处在一个比较迷茫的阶段。现在，移动互联网时代第二幕已经进入高潮，如果这些主流产业中的人仍不能想清楚怎么才能参与到移动互联网之中，那么他们的前景是堪忧的。十年前当我和同事在讨论移动互联网、互联网化的时候，我们也有点飘飘然，因为当时中国互联网行业中懂产品的人真的比较少。那时整个中国互联网的从业者才几十万人，很多非常优秀的人根本没有进入这个领域。而今天我们所面临的产业格局是很不一样的。现在，我们随便去跟任何一个行业的人去聊天，他都要问你怎么看“互联网+”，他都希望能够让他的产业与互联网进行结合，所以今天的互联网和过去的互联网相比是一个完全不同规模、不同概念的东西。事实上，也确实如此。
我很多年没有关注过CNNIC发布的关于互联网人数增长情况的报告，因为这个数字已经没有悬念了。7亿网民的概念是什么？是中国互联网的渗透率已经超过了一半。从这个意义上讲，中国互联网的发展也代表了中国的发展，当我们判断中国互联网发展的方向和最终结局的时候，其实也是在判断中国要向哪里去，中国的最终结局是什么。
所以互联网的终章可能也代表中国的经济的未来。例如，可能有几个像BAT这样通用的平台，剩下的就是很多个垂直的平台。传统产业都会在这些平台上来进行活动，依靠他们获得流量，获得客户、生意、利润。也许会有这样一种可能性，即长久来讲，中国变成了永远只有传统产业公司和互联网平台型公司这两类型的结构。如果这样的情况出现，对中国整体而言是好还是不好？这是我们需要花一点精力去思考的。
过去我们讲互联网正在加速淘汰传统产业，最近讲“互联网+”。所谓“互联网+”，就是任何一个垂直行业跟互联网进行结合的话，效率会有很大的提升，尤其是对于中国而言，我们的市场经济只有几十年的历史，我们传统产业和主流产业的运营效率跟美国等发达国家相比还是有差距的，在这样的情况下用互联网的方法再重新做一遍，我们有可能能够超越其他的国家，使得各种产业变得更有效率，这是现在大家都明白的道理。但是最后谁来做这件事情？是新成立的互联网公司重新做一遍，产生一个新的平台？还是我们的主流产业、传统产业，真正地拥抱互联网，把自己的效率提升上去？
所以我想讲的大结局的第二种可能性，实际上是在说主流产业怎样真正利用互联网来提升效率。其实四五年前就有这种提法，然而今天其实这个趋势并不明显，那么还有没有这样的机会呢？我觉得还是有的。我们花了不少精力去琢磨我们能为这个行业做什么，但是想来想去单靠我们的力量是做不成的，甚至说以我们为主也是做不成的。这些行业必须以他们的行业特点为主，以他们对这个行业的了解和深厚的行业积累为基础，再加上互联网的理念和技术，才能真正地重新焕发青春，提升效率，让整个行业向前走一步。
传统产业要找到提升核心竞争力的“正确按钮”
我最近在这方面花了一些精力来研究，比如基因测序。从2000年左右开始将整个人类基因都测出来了，这在当时来说是很大的突破，人人都很兴奋，认为可以根据基因判断将来人会得什么病。在碰到华大（全球最大的基因测序公司）总裁王俊时，我对他说，未来你们的测试可能涉及几百万人，这是很有用的大数据，我们能否合作做点什么呢？但他说这个数据现在用处还不是特别大，因为这些数据是没有针对性的。如果我们想搞清楚患某一种病的人跟他的基因有什么关系，我们是无法根据一些随机案例得出结论的。
现在基因测序技术只能知道某一个基因对应某一种疾病，如果存在简单一对一的对应关系我们可以测出来。但是实际上人的基因远不是这么简单，26000个基因可以有各种各样的组合，对于任何一种病症，是什么样的组合导致了疾病的发生，在医疗领域他们认为这是不可计算的。我了解之后认为这个按照我们的技术是可以计算的，但是这些问题如何能被提出来，我们也没有这方面的数据。所以未来这一类型的应用就要依靠这些行业的数据积累，他们自己把问题提出来，和我们互联网公司不断地结合，从而实现对产业的改造。
另外一个例子是物流行业，中国的物流成本占GDP的18%，美国占8%。我们的物流成本太高，其原因是效率太低，公路上的货车有40%是空跑的。所以为什么同样的东西，在中国买比在美国买还贵，就是因为中国运输成本高。这类问题恐怕不是一个互联网公司有大数据、有计算能力就可以解决的。需要对这个行业有深刻的洞察，才能够知道你要解决什么问题，这些问题利用互联网的技术能力解决了之后，整个产业的效率才会提升。
未来的第二种结局可能真的是这些传统产业拥抱了互联网，找到了提升自己核心竞争力的那一个right button（正确按钮）。未来的这两种结局到底哪一个是主流，我们拭目以待。
现在基因测序技术只能知道某一个基因对应某一种疾病，如果存在简单一对一的对应关系我们可以测出来。但是实际上人的基因远不是这么简单，26000个基因可以有各种各样的组合，对于任何一种病症，是什么样的组合导致了疾病的发生，在医疗领域他们认为这是不可计算的。我了解之后认为这个按照我们的技术是可以计算的，但是这些问题如何能被提出来，我们也没有这方面的数据。所以未来这一类型的应用就要依靠这些行业的数据积累，他们自己把问题提出来，和我们互联网公司不断地结合，从而实现对产业的改造。
另外一个例子是物流行业，中国的物流成本占GDP的18%，美国占8%。我们的物流成本太高，其原因是效率太低，公路上的货车有40%是空跑的。所以为什么同样的东西，在中国买比在美国买还贵，就是因为中国运输成本高。这类问题恐怕不是一个互联网公司有大数据、有计算能力就可以解决的。需要对这个行业有深刻的洞察，才能够知道你要解决什么问题，这些问题利用互联网的技术能力解决了之后，整个产业的效率才会提升。
未来的第二种结局可能真的是这些传统产业拥抱了互联网，找到了提升自己核心竞争力的那一个right button（正确按钮）。未来的这两种结局到底哪一个是主流，我们拭目以待。
大虚拟时代——未来二十年之变
信息化高速发展的今天，智能电器、互联网、互联网+等新兴概念产品，极大地改变了世界，人们的生活节奏变快，信息更加对称，获取利润更加平均，社会生产力更加高效。人们看的见摸得着的变化最明显的体现在职能电器和电子商务。你能够清楚的憧憬未来二十年的景象么？
一、智能手机
信息化高速发展的今天，智能电器、互联网、互联网+等新兴概念产品，极大地改变了世界，人们的生活节奏变快，信息更加对称，获取利润更加平均，社会生产力更加高效。人们看的见摸得着的变化最明显的体现在职能电器和电子商务。你能够清楚的憧憬未来二十年的景象么？
一、智能手机
拿手机来讲，短短十年，通讯行业已经由当初的“BP机”“大哥大”演变为“IPHONE”“EDGE”,智能电器雏形已初显。二十年后，科幻电影中的场景将变为现实。所有带电的东西，都能用语音控制，而且精确度和实用性要更加优秀于现在的“SIRI”等产品。云计算技术、新能源材料、新技术发明将带领我们走进“无屏大屏”时代。我们可以并且正在研究制作一款“虚拟手机”。“虚拟手机”运行机制类似于几年前流行的子母手提电话。家里（或者通讯公司）有一台一定容量的“母机”，负责信息存储、处理，手上一台“子机”，可以是一款戒指、一款手表、一条腕带、一副眼镜。“子机”只需要听筒、话筒、接收器设备等，其他什么存储、运算等都交给“母机”吧，电池也不需要那么大，甚至可以不用电池。可是没有屏幕那还叫智能么？别担心，高度发达的镭射技术帮你解决屏幕和键盘输入问题，甚至可以实现“4D”镭射，与通话对象面对面交流。这不是科幻，这是现实。
二、虚拟世界
“虚而实之，实而虚之”，“虚拟世界”可不是普通虚拟世界这个概念，而是要虚拟整个世界。你一定知道谷歌地球吧？你知道网络门牌号么？你知道街景么？你知道虚拟故宫么？你知道智慧城市么？
你觉得，把这几个东西整合到一起，会成为什么？
没错，就是虚拟整个世界，把现实生活完全搬到通讯设备上去，足不出户试穿各式衣服、购买各式商品、浏览各大景区、大型社交活动。简单来讲，分“WCCC”四级：W世界、C国家、C城市、C细胞。就是整个世界以城镇为单位，利用虚拟技术在互联网上构建重现整个城市的面貌和细节，而每个单位都由人、景、物等细胞构成。其中最重要的是每家商铺主都加入这个系统，实时为你服务，每种商品的属性都清清楚楚。并且所有动态元素都实时更新，与现实世界同步时钟。可以讲，商业系统就是一个“4D”版的Alibaba。
想象一下，你想去买件外衣，逛遍大街小巷重要买一件合适的，过几天看到别处好像有更好的，或许些许后悔。在“虚拟世界”，或许你只要通过语音表达出你的需求，整个世界，符合条件的衣服，都会罗列出来，你可以点一下“试穿”，影像呈现出你穿这件衣服的样子，几分钟之内你可以将所有在列衣服试穿，购买合适的，物流送货上门。也或者你还可以像电脑游戏一样，创建一个你的ID在“虚拟世界”逛街。这样是不是省时省力，购物更加简单？当然，虚拟购物并不能够代替你现实中跟伙伴、姐妹一起逛街的乐趣，也不能够帮你实现当街吃小吃的滋味。但是，她另有一番乐趣，不是么？这不是科幻，这是现实！
二、虚拟世界
“虚而实之，实而虚之”，“虚拟世界”可不是普通虚拟世界这个概念，而是要虚拟整个世界。你一定知道谷歌地球吧？你知道网络门牌号么？你知道街景么？你知道虚拟故宫么？你知道智慧城市么？
你觉得，把这几个东西整合到一起，会成为什么？
没错，就是虚拟整个世界，把现实生活完全搬到通讯设备上去，足不出户试穿各式衣服、购买各式商品、浏览各大景区、大型社交活动。简单来讲，分“WCCC”四级：W世界、C国家、C城市、C细胞。就是整个世界以城镇为单位，利用虚拟技术在互联网上构建重现整个城市的面貌和细节，而每个单位都由人、景、物等细胞构成。其中最重要的是每家商铺主都加入这个系统，实时为你服务，每种商品的属性都清清楚楚。并且所有动态元素都实时更新，与现实世界同步时钟。可以讲，商业系统就是一个“4D”版的Alibaba。
想象一下，你想去买件外衣，逛遍大街小巷重要买一件合适的，过几天看到别处好像有更好的，或许些许后悔。在“虚拟世界”，或许你只要通过语音表达出你的需求，整个世界，符合条件的衣服，都会罗列出来，你可以点一下“试穿”，影像呈现出你穿这件衣服的样子，几分钟之内你可以将所有在列衣服试穿，购买合适的，物流送货上门。也或者你还可以像电脑游戏一样，创建一个你的ID在“虚拟世界”逛街。这样是不是省时省力，购物更加简单？当然，虚拟购物并不能够代替你现实中跟伙伴、姐妹一起逛街的乐趣，也不能够帮你实现当街吃小吃的滋味。但是，她另有一番乐趣，不是么？这不是科幻，这是现实！
移动互联网的到来，使得商业发展发生了进一步的巨变。
每一个人，每一个商家都似乎寻求在移动互联网下突围，而当下020模式似乎都已达成未来发展的共识。即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
那么，传说中的O2O到底是什么？名词不再介绍，直接谈属性： 一、O2O具有本地化属性。
多年以来，我们在描述本地化属性的时候一直不够深刻，这说明我们的认识不足。最初我们描述本地化属性的用词是“定制化，非标准化，大宗商品”，然而这并不能明确指出本地化的核心。O2O这个词给人启发：“线上拉客，线下购买”，这准确描述了行为。但是，本质究竟是什么？数月前我终于领悟到一个准确的词：体验。 在人们购买大宗商品，购买无法用指标或者标准描述的商品，购买依赖人的技艺定制的商品等等的时候，采取了同一种方法：现场体验。 既然要到现场体验，那么必然与本地化属性相关，与LBS相关，于是最好与移动相关。不过就概念而言，最好清晰认识到：LBS与移动属性相关而不必然。 基于体验的行为能带来什么好处？ 1、真实化，具有细节，包含过程。
2、高转化，真实加互动，那么导致的结果就是极高的ROI。这在数年的实践中得到了很多案例证明。
二、O2O具有社会化属性。
任何数字化的技术都无法替代真人的展示，就像人类沟通过程：无论理性的词汇描述得多准确都不如一个生动的例子有说服力。因此，我们看到所谓3D视频之类的案例屡战屡败，而蘑菇街之类的社会化案例势如破竹。这是体验这个核心属性带来的要求：“细节化，过程化决定是否真实可信。”于是，O2O不得不具有社会化属性，只有社会化才可以过程、细节，才可以最真实。
刚才看到一位地方网站领域的朋友，台州网张文国说过的一段话：“现在汽车频道改变了我们台州网，我昨天听到新昌信息港吕萍讲原来他们做的网站就是小新浪、小搜狐，原来我们台州网也是这样，我们汽车频道开始做的时候，以前输入基本上是很少的，现在网络市场份额已经达到65%以上，其它几家网站都是一个零头”。地方网站往往以地方社区形式存在。其中包含的道理与O2O的本质极度吻合。 地方网站主要承载着生活服务消费类服务，那么，“体验”这个客观规律就决定了社区是最好的承载模式。生存竞争的结局早就注定。
三、O2O代表着互联网将向着服务业本质回归。
那么，传说中的O2O到底是什么？名词不再介绍，直接谈属性： 一、O2O具有本地化属性。
多年以来，我们在描述本地化属性的时候一直不够深刻，这说明我们的认识不足。最初我们描述本地化属性的用词是“定制化，非标准化，大宗商品”，然而这并不能明确指出本地化的核心。O2O这个词给人启发：“线上拉客，线下购买”，这准确描述了行为。但是，本质究竟是什么？数月前我终于领悟到一个准确的词：体验。 在人们购买大宗商品，购买无法用指标或者标准描述的商品，购买依赖人的技艺定制的商品等等的时候，采取了同一种方法：现场体验。 既然要到现场体验，那么必然与本地化属性相关，与LBS相关，于是最好与移动相关。不过就概念而言，最好清晰认识到：LBS与移动属性相关而不必然。 基于体验的行为能带来什么好处？ 1、真实化，具有细节，包含过程。
2、高转化，真实加互动，那么导致的结果就是极高的ROI。这在数年的实践中得到了很多案例证明。
二、O2O具有社会化属性。
任何数字化的技术都无法替代真人的展示，就像人类沟通过程：无论理性的词汇描述得多准确都不如一个生动的例子有说服力。因此，我们看到所谓3D视频之类的案例屡战屡败，而蘑菇街之类的社会化案例势如破竹。这是体验这个核心属性带来的要求：“细节化，过程化决定是否真实可信。”于是，O2O不得不具有社会化属性，只有社会化才可以过程、细节，才可以最真实。
刚才看到一位地方网站领域的朋友，台州网张文国说过的一段话：“现在汽车频道改变了我们台州网，我昨天听到新昌信息港吕萍讲原来他们做的网站就是小新浪、小搜狐，原来我们台州网也是这样，我们汽车频道开始做的时候，以前输入基本上是很少的，现在网络市场份额已经达到65%以上，其它几家网站都是一个零头”。地方网站往往以地方社区形式存在。其中包含的道理与O2O的本质极度吻合。 地方网站主要承载着生活服务消费类服务，那么，“体验”这个客观规律就决定了社区是最好的承载模式。生存竞争的结局早就注定。
三、O2O代表着互联网将向着服务业本质回归。
从互联网诞生的第一天起，就有着许多狂人分子认为互联网可以替代一切，改变社会的许多现实。时至今日，我们认真审视互联网所提供的服务，可以说惨不忍睹——主观，且肤浅。 有人戏谑过58同城的服务模式：“如果神奇的58同城可以实质性改变商业格局，那么我到市中心租一个办公室并且在楼下买个广告牌就可以发财了。
在面对非概念的不像“互联网”的网站的时候，所谓互联网业界人士明显地满腹酸水不知所云。例如，业内明显认为宝宝树的市值将大大高于广州妈妈网，在腾讯注入5000万投资的时候惊诧不已。例如，365地产家居网通过IPO申请的时候，有人竟然想当然地认为楼市调控将会影响该网站的业绩，并且武断地质疑该网站的盈利模式。昨天我是这样回答一位业界朋友的问题的：“（365地产家居网的特色）深度的专业服务，与社会化紧密结合的垂直化运营，不断的业务创新，积极的市场策略。今天一位朋友才说，地产客户很认可365的团立方——地产领域的O2O模式。”
一个商业服务网站能为网友提供什么？如果仅仅通过技术系统和编辑，你能提供的服务永远是肤浅的表层的，我们这样认为：地方社区的出路在于商，商绝非唯利是图而是深刻的本地化服务。做新闻做资讯做黄页——这些老套的互联网服务其实都很肤浅，而平台服务正是由一个个实际商家提供的！这就是O2O的核心意义。
四、O2O将存在碎片化特性。
B2C满足了大型VC的“做行业第一，规模化”的需要，O2O至今为止仍然很难高速膨胀。团购网泡沫的破裂证实了这个问题。在传统商业领域，与O2O近似的是连锁零售行业，这个领域的要求是细节化、高效管理与成本控制。互联网企业的管理水准迄今为止仍处于作坊水准，在5——10年之内难有精细化管理的企业出现。因此，短期内，O2O会是地方网站的盛宴。
碎片化，或许只是一时。
综合上述四点：近年内O2O将与地方社区领域高度融合发展，或许会借此将互联网的本地化服务整合形成规模化。
有篇文章指出：O2O的目标是填平线上线下之间的沟壑。这道沟壑的核心就是互联网人士不知道自己做的是什么，拒绝通过实践认识互联网的真实价值，不懂得生存的核心是为社会提供良好的服务。我期待，O2O也能填平互联网应用和现实之间的沟壑。
在面对非概念的不像“互联网”的网站的时候，所谓互联网业界人士明显地满腹酸水不知所云。例如，业内明显认为宝宝树的市值将大大高于广州妈妈网，在腾讯注入5000万投资的时候惊诧不已。例如，365地产家居网通过IPO申请的时候，有人竟然想当然地认为楼市调控将会影响该网站的业绩，并且武断地质疑该网站的盈利模式。昨天我是这样回答一位业界朋友的问题的：“（365地产家居网的特色）深度的专业服务，与社会化紧密结合的垂直化运营，不断的业务创新，积极的市场策略。今天一位朋友才说，地产客户很认可365的团立方——地产领域的O2O模式。”
一个商业服务网站能为网友提供什么？如果仅仅通过技术系统和编辑，你能提供的服务永远是肤浅的表层的，我们这样认为：地方社区的出路在于商，商绝非唯利是图而是深刻的本地化服务。做新闻做资讯做黄页——这些老套的互联网服务其实都很肤浅，而平台服务正是由一个个实际商家提供的！这就是O2O的核心意义。
四、O2O将存在碎片化特性。
B2C满足了大型VC的“做行业第一，规模化”的需要，O2O至今为止仍然很难高速膨胀。团购网泡沫的破裂证实了这个问题。在传统商业领域，与O2O近似的是连锁零售行业，这个领域的要求是细节化、高效管理与成本控制。互联网企业的管理水准迄今为止仍处于作坊水准，在5——10年之内难有精细化管理的企业出现。因此，短期内，O2O会是地方网站的盛宴。
碎片化，或许只是一时。
综合上述四点：近年内O2O将与地方社区领域高度融合发展，或许会借此将互联网的本地化服务整合形成规模化。
有篇文章指出：O2O的目标是填平线上线下之间的沟壑。这道沟壑的核心就是互联网人士不知道自己做的是什么，拒绝通过实践认识互联网的真实价值，不懂得生存的核心是为社会提供良好的服务。我期待，O2O也能填平互联网应用和现实之间的沟壑。
